Rückerstattungsrichtlinie

§1. Rückerstattung nach Auszahlung

• Der Kunde hat das Recht auf Rückerstattung im Falle eines wirksamen Rücktritts vom Fernabsatzvertrag (Online-Kauf) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
• Um das Rückgaberecht auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail mit einer Widerrufserklärung an folgende Adresse: [email protected] .

§2. Voraussetzungen für die Erstattung

• Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und positiver Überprüfung des zurückgegebenen Produkts – d. h. die Ware muss unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein.
• Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
• Wenn das zurückgegebene Produkt Teil eines Sets war, können die Rückgabebedingungen individuell angepasst werden.

§3. Rückerstattungsformular

• Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie die Zahlung (z. B. Überweisung, Zahlungskarte, Blik), es sei denn, der Kunde stimmt einem anderen Formular zu.
• Bei Online-Zahlungen (bspw. Przelewy24, PayU, Stripe), kann der Zeitpunkt der Gutschrift der Rückerstattung je nach Betreiber variieren.

§4. Nicht erstattungsfähig

Eine Rückerstattung erfolgt nicht bei:

• Produkt durch Verschulden des Kunden beschädigt
• Sichtbare Gebrauchsspuren
• Produktrücksendungen nach 14 Tagen ab Lieferdatum

§5. Kontakt bezüglich

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